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大観荘の四季
大観荘の四季
大観荘を彩る4つの季節の景色を、
ご紹介します。

鉄板焼コーナー
鉄板焼コーナー
2007年4月、鉄板焼コーナー
『松嘉庵』オープン！

  Q&A

Q：チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

A： チェックインは午後2時より、チェックアウトは午前10時半までとなります。ご早目にご到着なさった際は、お荷
　 　物をお預かり致します。

Q：ＪＲ熱海駅からは近いですか？

A： 熱海駅より当荘までタクシーご利用ですと、5分程度で到着となります。ＪＲ線をご利用の際には熱海駅の
　 　ご到着時刻をご連絡くださいませ。当荘のマイクロバスにてお迎えにあがらせていただきます。
　 　熱海駅−大観荘間のみのご送迎となります。

Q：ペットを連れて行っても構いませんか？

A： 基本的にお断り致しております。
　 　近隣のペット宿泊施設をご案内致しますのでフロントまでご相談くださいませ。

Q：お部屋にバス・トイレは備え付けられていますか？

A： 全室にバス・トイレを完備致しております。
　　 お部屋に備え付けられているお風呂のお湯は、大浴場の源泉と同様の温泉でございます。
　　 3ヶ所の大浴場は男女入れ替え制になっておりますので、趣の異なる全ての大浴場にご入浴できます。

Q：事前に荷物を宅急便で送ってもよろしいでしょうか？

A： ご宿泊予約済のお客様であれば可能です。
　　 ゴルフバッグや大きな旅行カバンなど大小かかわりなく承ります。
　　 お手数ですが宅急便の送り状に「ご宿泊日」「ご予約者名」もご記入くださいませ。

Q：パンフレットなどを送ってもらう事は可能ですか？

A： 可能です。お電話もしくは「 問合わせ画面 」よりご連絡くださいませ。

Q：クレジットカードは使えますか？

A： 以下のカードはご利用になれます。記載の無いものに関してはお問合わせくださいませ。
　　 JCB/DC/JTB/VISA/AMEX/UC/DC/JAL/ニコス/ミリオン/セゾン/高島屋/デビットカード

Q：キャンセル料金は掛かりますか？

A： キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
　　　連絡なしの不泊　　：宿泊料金の１００％
　　　当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
　　　前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％
　　　２日前から　　　　　：宿泊料金の３０％
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